Marcom Planning Manager

Mục tiêu công việc: 

1. Xây dựng chiến lược và Master Plan IMC:

• Hoạch định chiến lược truyền thông tích hợp (Integrated Marketing Communications - IMC) đa kênh (Online & Offline) cho các nhãn hàng theo từng giai đoạn (pre-launch, launch, sustain, post-campaign), đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu và gắn với mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng và trình duyệt Master Plan truyền thông theo năm, quý và chiến dịch, phù hợp với chiến lược thương hiệu và thông điệp cốt lõi.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Brand, Sales, Trade,...) để xác định nhu cầu truyền thông và phân bổ ngân sách hiệu quả, tối ưu hóa chi phí và nguồn lực.
• Định hướng nội dung và chiến lược truyền thông cho các kênh mạng xã hội (lịch đăng, chủ đề nội dung, định dạng tối ưu cho từng nền tảng). Theo dõi hiệu suất và điều chỉnh kịp thời để tối ưu hiệu quả.
• Tối ưu hóa hiệu quả đầu tư ngân sách Marcom (ROI); thiết lập hệ thống kiểm soát rủi ro thương hiệu ; dẫn dắt, phân công, kèm cặp và phê duyệt công việc của đội ngũ Marcom Planning Specialist, phát triển đội ngũ chuyên nghiệp.
• Phân bổ và kiểm soát ngân sách truyền thông theo kế hoạch; giám sát KPI và hiệu quả của từng chiến dịch. Đảm bảo đạt và vượt KPI về CPV, CPR… của chiến dịch và cả năm.

1. Quản lý Vận hành các campaign

• Điều phối và giám sát các chiến dịch truyền thông trên cả nền tảng kỹ thuật số và truyền thống (offline), đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả.
• Quản lý nhân viên và các agency triển khai truyền thông bám sát mục tiêu campaign, đảm bảo KPI: Content AWO, KOLs, TVC, media Ads… hoặc show, concert…
• Kiểm soát việc tuân thủ quy trình hồ sơ nội bộ và với đối tác của toàn bộ dự án do team phụ trách.
• Cập nhật, đề xuất những xu hướng truyền thông để đóng góp vào các hoạt động đang và sắp chạy. Đảm bảo hiệu quả tốt nhất cho các dự án.

1. Quản trị nội dung & Sáng tạo:

• Thẩm định và phê duyệt ý tưởng sáng tạo (Big Idea), IMC Proposal của Agency và đội ngũ content - Creative nội bộ, đảm bảo đúng định vị thương hiệu và hiệu quả cho các campaign.
• Phối hợp với bộ phận BTL để triển khai concept của campaign tại các hoạt động trực tiếp. Song song đó là phối hợp để sản xuất những content phục vụ cho chiến dịch truyền thông chung.

1. Báo cáo và Phân tích:

• Kiểm duyệt báo cáo tuần/tháng của team; phân tích hiệu quả truyền thông tổng thể và đề xuất điều chỉnh chiến lược.
• Xây dựng kế hoạch và báo cáo truyền thông hàng năm; cung cấp insight cho Ban Giám đốc/Brand để điều chỉnh chiến lược.

1. Thực hiện các công việc theo điều động của quản lý cấp trên và công ty.

Mô tả công việc: 

1. Lập kế hoạch và vận hành Marcom plan của các campaign (60%)    

** Xây dựng chiến lược IMC dài hạn (Master Plan hàng năm) và kế hoạch theo quý gắn liền với mục tiêu doanh số và định vị thương hiệu.
** Phân công campaign cho Specialist; phê duyệt kế hoạch truyền thông chi tiết, đảm bảo bám sát Master Plan, ngân sách và timeline.  
** Cập nhật và tiên phong ứng dụng các xu hướng mới (AI Marketing, Kols, Shortform Content Ecosystem…) vào các chiến dịch lớn.
Vận hành kế hoạch truyền thông theo thực tế: Giám sát tiến độ team và Agency; phê duyệt asset cuối cùng trước on-air; xử lý các vấn đề vượt thẩm quyền của Specialist; theo dõi performance tổng thể của Kols, media …
Phối hợp với các phòng ban để triển khai vận hành kế hoạch truyền thông. Đặc biệt, align với brand về các nội dung truyền thông. Với PMH để triển khai cùng agency.
Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả toàn diện:
Chỉ số thương hiệu (SOV, TOM Awareness, Brand Sentiment) kết hợp với phân tích tác động đến doanh số.
Báo cáo tiến độ và đưa ra những đề xuất về truyền thông của các campaign

2. Quản trị nội dung & Sáng tạo (20%)

** Thẩm định đề xuất chiến lược (IMC Proposal), ý tưởng sáng tạo (Big Idea) và kế hoạch triển khai của Agency;
** Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ content - Creative nội bộ để luôn có những đề xuất về sáng tạo cho các campaign.
Phối hợp với bộ phận BTL để triển khai concept của campaign tại các hoạt động trực tiếp. Song song đó là phối hợp để sản xuất những content phục vụ cho chiến dịch truyền thông chung. 
Phê duyệt chiến lược KOL/KOC (tier mix, danh sách, ngân sách) do Specialist đề xuất; đảm bảo nội dung truyền thông được đăng lên những kênh phù hợp.   
Quản lý ngân sách và đảm bảo process hồ sơ (10%)    Lập kế hoạch ngân sách theo campaign được giao và đảm bảo sử dụng hợp lý, tối ưu cho các hoạt động truyền thông. 
Làm việc với Phòng Mua hàng để đàm phán hợp đồng cho các campaign. Tối ưu hóa điều khoản thương mại và quyền lợi media. Đảm bảo quy trình nội bộ. 

3. Báo cáo (10%)
Kiểm duyệt báo cáo của team và báo cáo kết quả lên cấp trên. Phân công công việc, coaching, đào tạo và đánh giá hiệu suất (KPI) của đội ngũ Marcom Planning. 
Quản lý tổng ngân sách Marcom của các nhãn hàng; phân bổ ngân sách tối ưu theo từng giai đoạn và kênh truyền thông =>  Báo cáo kết quả theo KPI và đưa ra những ý tưởng cải thiện.

4. Các nhiệm vụ khác được cấp trên phân công

Hoàn thành các công việc khác được cấp trên phân công.

 

Trình độ/ Bằng cấp/ Chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR, Báo chí hoặc liên quan.
Kinh nghiệm làm việc (số năm, lĩnh vực): Tối thiểu 5 – 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IMC/Marcom/Advertising. Trực tiếp lập kế hoạch và vận hành các chiến dịch IMC với ngân sách lớn tích hợp Digital, TVC, BTL, Concert, Lễ hội âm nhạc, Thể thao, School Tour...
-    Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm (Team Lead/Manager) trong lĩnh vực Marcom/IMC/Media Planning/Kols management.
-    Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại agency hoặc công ty có hoạt động truyền thông mạnh – quản lý Kols/Kocs/Nano…
-    Ưu tiên có hiểu biết về LOF và KUN.
-    Kiến thức và kỹ năng chuyên môn: Lập kế hoạch và quản lý ngân sách. Tư duy chiến lược về Hành trình khách hàng (Consumer Journey) và Truyền thông tích hợp.
-    Hiểu biết sâu rộng  về marketing, truyền thông, digital & social media. Hiểu biết sâu về hệ thống đo lường hiệu quả truyền thông tích hợp số liệu nghiên cứu thị trường (Kantar, Nielsen, Social Listening…).
-    Kỹ năng thẩm định ý tưởng sáng tạo (Big Idea), IMC Proposal và media plan của Agency.
-    Thành thạo MS Office, và các phần mềm phục vụ cho công việc khác.
Kỹ năng mềm/đặc tính cá nhân:

-    Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực tốt.
-    Quản lý đội nhóm. 
-    Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm.
-    Quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
-    Chịu được áp lực, linh hoạt trong môi trường thay đổi nhanh.
-    Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đọc hiểu tài liệu, thuyết trình, làm việc với Agency/đối tác quốc tế)
-    Vi tính văn phòng: Thành thạo MS Office, và các phần mềm phục vụ cho công việc khác.